继“终身免费保养”后，4S又推“99/199小保养”，不限品牌、车型

最近跟同行交流的时候了解到一个动态，说是“以前在独立售后玩99/199小保养的那群人，现在都跑去4S店玩了”，消息准确性暂不可知，但还是引起了《汽车服务世界》的关注。

难道独立售后不火的小保养价格战，要在4S店体系里复制一遍了？

顺着这个说法，笔者做了三个动作。首先问了几个4S店的市场伙伴，了解他们集团以及单店的做法，顺便问问他们接触的4S店有没有类似动作；然后去抖音上搜了搜，毕竟现在各种促销价格战最火的就是这里了；最后在聚焦4S店动态的《人和岛》等媒体上，用关键词做了搜索；也在订阅号消息里大海捞针了一遍，主要看各地4S店发布的活动动态。

下面聊一聊具体情况。

一、4S店的99/199/299小保养，有何不同？

最近的确有4S店开始推小保养套餐，定价都跟独立售后一模一样。

阜新一家4S店就在做抖音上做保养套餐，团购价格也分为三档：99元、199元和299元，其中199、299元套餐是全合成套餐；

泉州某家4S店连续3年，仅在双11、国庆的时候推198/199美孚/壳牌小保养套餐；

河北一家一汽丰田4S店，今年上半年推了199保养套餐，适用于任意品牌、任意车型，全城派发1000份，就有车主表示“我在外面这个价都不行”。

但除了定价之外，4S店的小保养套餐玩法，跟独立售后其实有比较明显的差异。

其一，面向车主的信息准确度不同。

同样是在抖音上推小保养套餐，独立售后大多情况下机滤品牌、型号、容量等全部标的明明白白，相关信息要么直接标注在团购详情里、要么标注在使用规则里，但4S店比较简单粗暴，相关描述也比较含糊。

其二，套餐内容差异比较明显。

虽然同样的是保养套餐，但独立售后基本都是“机油（含容量、品牌）+机滤+工时”，但4S店往往不会在内容中明确写出“机油品牌、容量和工时费情况”。

我们以同一个城市阜新的4S店、独立售后的连锁品牌店和修理厂所推的小保养套餐为例。

先看4S店的。三个团购套餐内容比较简单粗暴，机油品牌如图所示，也就是说万一更替车主也未必知道。几个套餐详情描述如下：

99元汽车保养，套餐详情为“*豹机油+机油滤芯+发动机舱清洗”，未提及“机油容量和工时费情况；

199元汽车保养，详情为“*头六臂全合成机油+机油滤芯+四轮动平衡+四轮定位+发动机舱清洗”，未提及“机油容量和工时”；

299元汽车保养，详情为“嘉实多全合成机油+机油滤芯+四轮动平衡+四轮定位+发动机舱清洗”，未提及“机油容量和工时”。